Calitatea - cea mai importantă preocupare a companiei BITSoftware

 

BITSoftware este certificată ISO 9001:2000 din anul 2004 de către SGS Romania..

Preocuparea continuă a întregii organizaţii BITSoftware pentru menţinerea celor mai înalte standarde de calitate şi pentru îmbunătăţirea continuă a produselor şi serviciilor oferite s-a reflectat în parcurgerea cu succes a auditului de urmărire.

Implicarea echipei BITSoftware în procesul de îmbunătăţire continuă a organizaţiei, se reflectă în atenţia acordată clientului şi gradului de satisfacţie al acestuia, prin controlul strict al calităţii tuturor proceselor şi impementarea unor metrici pentru urmărirea şi analiza calităţii, în vederea atingerii obiectivului - "zero defecte".

"Calitatea pentru BITSoftware înseamna atenţia îndreptată spre îmbunătăţirea continuă a organizaţiei, menită să asigure satisfacţia permanentă a clienţilor, partenerilor şi angajaţilor săi şi respect pentru produse şi servicii de cea mai bună calitate posibilă" afirma domnul Remus Cazacu, director general al firmei BITSoftware.

Pentru sustinerea proceselor continue pe care le presupune sistemul de management al calităţii, Bit Software foloseşte aplicaţia CC Assistant care asigura:

 

• comunicarea structurată în cadrul organizaţiei şi între organizaţie şi parteneri/clienţi ceea ce oferă vizibilitate şi transparenţă crescută asupra proceselor;
• analiza calitativă a modului de execuţie a proceselor în conformitate cu procedurile şi instrucţiunile stabilite;
• păstrarea cunoştinţelor şi competenţelor pentru fiecare proces in parte, atât în forma structurata, cât şi nestructurată;
• analiza periodică şi constantă a indicatorilor de calitate şi a influenţelor tuturor elementelor de configuraţie asupra calităţii proceselor.