Satisfacţia clienţilor este prioritatea noastră, de aceea am angajat cei mai buni oameni de suport, să vă ajute să depăşiţi obstacolele şi să utilizaţi un sistem care rulează lin.

Abonament de mentenanţă & Suport tehnic

Abonamentul de suport tehnic poate include, în funcţie de tipul achiziţionat, un număr de incidente, acces la documentaţie şi informaţii specifice referitor la sesizările rezolvate.

Achiziţionaţi abonamentul anual de suport tehnic şi mentenanţă pentru a beneficia de:

• noile versiuni, patch-uri, hot fix-uri care includ îmbunătăţiri funcţionale şi de legislaţie
• timp garantat de răspuns şi rezolvare a incidentelor
• servicii personalizate de helpdesk
• notificări la apariţia versiunilor noi, a hot fix-urilor şi informaţii specifice privind sesizările rezolvate

Servicii extinse de suport

Pe lângă serviciile incluse în abonamentul anual, BITSoftware furnizează şi:

• Asistenţă tehnică la implementare
• Rezolvare de incidente la sediul clientului sau de la distanţă
• Administrare sistem integrat de gestiune şi servere
• Dezvoltări de extensii şi adaptări specifice
• Integrare cu alte aplicaţii şi dispozitive
• Migrare de la/la alte sisteme ERP/CRM

Mai multe informaţii

Pentru mai multe informaţii despre serviciile de suport tehnic şi mentenanţă oferite de BITSoftware, vă rugăm să ne trimiteţi o scurtă notificare.